Kargo politikası

Kargo Politikası – BoostX

Teslimat Alanı

BoostX araç yıkama tabancası ve aksesuarları yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılmamaktadır. Siparişler, müşteri tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

Kargo Süresi

Siparişleriniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Siparişlerin hazırlanması, ürün kontrolü ve sağlam paketleme süreçleri bu süreye dahildir. Hafta sonları ve resmi tatiller süreye dahil değildir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir.

Teslimat Süresi ve Ücretleri

Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi ve kargo seçenekleri açıkça gösterilir.

Kargo ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre belirlenir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmuyorsa, kargo bedeli ürün fiyatına ek olarak müşteriden tahsil edilir.

Teslimat Şartları

Siparişler, imza karşılığında teslim edilir.

Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bilgilendirme bırakılır ve sipariş ilgili şubeden teslim alınabilir.

Ürün Paketleme ve Güvenlik

BoostX araç yıkama tabancası, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalaj ile paketlenir. Ürünün teslimat sırasında kontrol edilmesi önerilir.

Teslimat Sorunları

Müşteri, sipariş onayı öncesinde tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatlar en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Bu süre içerisinde teslimat gerçekleşmezse, müşteri BoostX ile iletişime geçerek ek süre talep edebilir. Bu sürede de teslimat yapılmazsa, sipariş iptal edilebilir.

İptal durumunda, ürün bedeli ve varsa kargo ücretleri, ödemenin yapıldığı yöntem ile iade edilir.

BoostX, ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumludur.

Teslimat sırasında hasar, kırık parça veya eksik ürün fark edilirse, müşteri en geç 3 gün içerisinde kargo firmasına bildirimde bulunmalıdır.